CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ, HỦY ĐƠN HÀNG
1. Đổi trả, hủy đơn hàng vì lý do chủ quan từ khách hàng khi chưa sử dụng hoặc sau khi đã sử dụng một phần hoặc toàn bộ gói sản phẩm/dịch vụ:
Chúng tôi xin thông báo do tính chất đặc thù của sản phẩm là "dịch vụ" nên chúng tôi không áp dụng đổi trả, hủy đơn hàng trong mọi trường hợp sau khi đã nhận khoản thanh toán đối với dịch vụ soạn thảo (đối với các Lựa chọn 2-3-4 theo mô tả sản phẩm/dịch vụ) và sau khi đã gửi hồ sơ/văn bản mẫu tới email của khách hàng (đối với Lựa chọn 1 theo mô tả sản phẩm/dịch vụ) áp dụng cho tất cả các gói sản phẩm/dịch vụ do chúng tôi cung cấp tại trang web này.
Các khoản thanh toán chúng tôi đã nhận sẽ không được hoàn trả lại và không bảo lưu.
Rất mong Quý khách hiểu và thông cảm.
2. Đổi trả, hủy đơn hàng vì lý do chủ quan từ chúng tôi (vì lý do bất khả kháng, có căn cứ chứng minh):
Do tính chất đặc thù của dịch vụ soạn thảo văn bản phụ thuộc vào chuyên gia, trong trường hợp bất khả kháng chúng tôi sẽ chủ động trao đổi thương lượng với khách hàng dựa trên khối lượng công việc đã thực hiện và/hoặc khách hàng đã sử dụng, bao gồm nhưng không giới hạn khả năng trả lại toàn bộ khoản thanh toán đã nhận và ngừng cung cấp dịch vụ liên quan.
3. Phương thức hoàn tiền:
Tùy theo phương thức thanh toán ban đầu của Quý khách, sau khi được duyệt hoàn tiền chúng tôi sẽ thực hiện chi trả theo phương thức hoàn tiền theo tài khoản thanh toán ban đầu (không hoàn trả bằng tiền mặt) và chúng tôi chịu chi phí chuyển khoản qua ngân hàng.
Mọi chi tiết hoặc thắc mắc quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại hỗ trợ hoặc để lại lời nhắn tại website. Xin chân thành cảm ơn.
Kính chúc Quý khách mạnh khỏe, an khang, thịnh vượng!
